سياسة الخصوصية – تطبيق Ziyara (لأصحاب الوحدات)

1) جمع المعلومات

نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدامك للتطبيق، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

• بيانات المنشأة/الوحدة (مثل: اسم الوحدة، نوعها: مزرعة/شاليه/فيلا/شقة/فندق/غرفة، العنوان، صور الوحدة، وصف الخدمات والمرافق).

• الموقع الجغرافي (اختياري) لتحسين دقة عرض وحدتك على الخريطة وتسهيل وصول العملاء إليها.

• بيانات الحجوزات الخاصة بوحداتك (مواعيد الحجز، حالة الحجز، بيانات التواصل المرتبطة بالحجز).

• بيانات مالية وإدارية مرتبطة باستلام المدفوعات أو التسويات (عند توفرها داخل التطبيق).

2) استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تمكينك من إضافة وحداتك وإدارتها وتحديث بياناتها وعرضها للمستخدمين.

• إدارة الحجوزات الواردة على وحداتك وتأكيدها ومتابعتها.

• تحسين تجربة الاستخدام وتطوير خدمات التطبيق ووظائفه.

• إرسال إشعارات متعلقة بالحجوزات، والتحديثات، والتنبيهات التشغيلية (وليس بالضرورة تسويقية).

3) مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك فقط مع الأطراف التالية، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة:

• المستخدمون (العملاء) الذين يقومون بالحجز، وذلك لعرض معلومات وحدتك ووسائل التواصل اللازمة لإتمام الحجز وخدمته.

• مزوّدو خدمات الدفع الإلكتروني (إن وُجدت داخل التطبيق) لمعالجة المدفوعات والتسويات.

• الجهات الرسمية أو القانونية عند وجود التزام قانوني بذلك أو بناءً على طلب رسمي.

4) حماية البيانات

• نلتزم باستخدام معايير وتقنيات أمان مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به.

• رغم ذلك، لا يمكن ضمان الحماية المطلقة في بيئة الإنترنت.

5) حقوق المستخدم (صاحب الوحدة)

يحق لك كمستخدم ما يلي:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وبيانات وحداتك وتحديثها في أي وقت.

• طلب حذف حسابك وبياناتك وفق آلية الحذف المعتمدة عبر فريق الدعم.

• إيقاف الإشعارات غير الضرورية من خلال إعدادات جهازك (عند توفر الخيار).

6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• قد يستخدم التطبيق تقنيات مشابهة لملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتخصيص تجربتك.

• يمكنك التحكم في ذلك من خلال إعدادات جهازك.

7) التغييرات على سياسة الخصوصية

• قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بذلك داخل التطبيق.

• استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديل يُعد موافقة منك على السياسة المحدثة.